سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم شركة "توصل مكانك للنقل البري" بحماية خصوصية عملائنا وبياناتهم الشخصية. تشرح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية من عملائنا:

المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان
معلومات الحجز: تفاصيل الرحلة، نقاط الانطلاق والوصول، التواريخ والأوقات
معلومات الدفع: تفاصيل الدفع (مع الحفاظ على أمان البيانات المالية)
معلومات الاتصال: الرسائل والاستفسارات التي ترسلها لنا

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

معالجة طلبات الحجز وتقديم الخدمات المطلوبة
التواصل مع العملاء بخصوص الحجوزات والتحديثات
تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
إرسال عروض خاصة وتحديثات (بموافقتك)
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك:

تشفير البيانات الحساسة
الوصول المقيد للموظفين المصرح لهم فقط
مراجعة دورية لإجراءات الأمان
حماية ضد الوصول غير المصرح به

مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

بموافقتك الصريحة
لتقديم الخدمات المطلوبة (مثل السائقين)
للامتثال للمتطلبات القانونية
لحماية حقوقنا وسلامة عملائنا

حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية
تصحيح أو تحديث معلوماتك
حذف معلوماتك (في حدود القانون)
الانسحاب من الرسائل التسويقية
تقديم شكوى حول معالجة بياناتك

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتقديم خدمات أفضل. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

التحديثات على السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا الإلكتروني.

التواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا:

الهاتف: 00966541204196
البريد الإلكتروني: privacy@tawsal.com
العنوان: جدة، المملكة العربية السعودية